Analista CS Jr

No Infojobs, temos um propósito claro: inspirar o crescimento profissional de pessoas e empresas por meio de soluções que impactam diretamente o mercado de trabalho.
Acreditamos em um futuro com mais oportunidades, diversidade, qualidade de vida e equidade para todas as pessoas.

Valorizamos a pluralidade de trajetórias, olhares e vivências. Ter um time diverso nos permite criar soluções mais criativas, humanas e conectadas com a realidade do mundo. E promover a inclusão não é apenas um compromisso ético para nós, é também um caminho para a inovação e transformação social.

Então, se você valoriza um ambiente colaborativo, inovador e acolhedor - onde as diferenças são respeitadas e celebradas - essa vaga pode ser pra você!

Como Analista CS Jr as suas principais atividades serão:

- Atuar como um parceiro estratégico dos clientes, de uma maneira próxima e consultiva, fornecendo suporte proativo, orientação e soluções personalizadas para garantir que eles alcancem seus objetivos ao utilizar as nossas plataformas (saas);
- Construir relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo as suas necessidades;
- Trabalhar em conjunto com as demais equipes da empresa para fornecer uma experiência excepcional ao cliente (B2B);
- Identificar gaps e oportunidades de melhorias, coletando feedbacks para posteriormente solicitar melhorias da nossa plataforma;
- Ser uma pessoa prestativa e solícita em busca sempre da satisfação e encantamento do nosso cliente.

O que buscamos:

Formação superior completo ou cursando em qualquer área;
Experiência anterior na área de CS será um diferencial
Bons conhecimentos de pacote Office
Ter habilidade em trabalhar com CRM's
Comunicação clara, assertiva e adaptável ao canal (voz, e-mail ou texto);
Pró atividade
Visão estratégica
Organização
Motivação

O que nós oferecemos:

VR ou VA, você escolhe com o cartão Flash;
Assistência Médica da Amil;
Assistência Odontológica da Porto Seguro;
Seguro de Vida;
Auxílio Farmácia;
Parceria SESC;
Vale Transporte;
Day off de aniversário;
Jornada reduzida no dia de aniversário dos filhos;
Auxílio Creche;
Totalpass - parceria com diversas academias e apps de saúde online;
Programa de apoio à maternidade e paternidade:
Empresa Cidadã - Extensão das Licenças Maternidade e Paternidade:
Licença Maternidade: 120 dias + 60 dias adicionais, totalizando 180 dias corridos de afastamento;
Licença Paternidade: 5 dias úteis + 15 dias corridos, totalizando 20 dias de afastamento.
Férias flexíveis a partir de 6 meses;
Apoio Emocional Emergencial;
Ginástica laboral;
Plano de Saúde para animais - Petlove;
Campanha de vacinação;
Biblioteca no escritório;
Frutas todos os dias no escritório;
Desenvolva-se: reembolso de até R$ 170,00/mês para cursos e livros;
Desconto em instituições de ensino, comércios e restaurantes da região;
Auxílio Home Office de 150,00/mês;

No Infojobs, promovemos um ambiente inclusivo e convidamos com carinho pessoas com deficiência, negras, LGBTQIAPN+

Curtiu? Inscreva-se e venha transformar vidas através do trabalho! #VemProTimeAzul